Politique de remboursement

RETOURS

Vous avez 14 jours, à partir de la réception de votre commande, pour nous retourner celle-ci. Les articles peuvent nous être retournés s’ils n’ont pas été utilisés, et qu’ils sont identiques à la réception. Avant votre expédition, assurez-vous que chaque produit a ses étiquettes attachées ainsi que l’emballage d’origine intact.

Pour tous les produits de beauté (Savons solides et savons liquides) : pour des raisons sanitaires, Paresse Paris n’accepte pas le retour de ces produits.

Pour retourner vos produits, c'est très simple : contactez vos concierges à concierge@paresseparis.com, ceux-ci vous confirmeront alors notre accord sur le retour de la commande, qui vous sera transmis par email avec un bon de retour à joindre dans votre colis.

Veillez à conserver votre preuve d’envoi du colis.

Tout retour qui ne suit pas cette procédure ne pourra pas être accepté.

 

Combien de temps pour obtenir mon remboursement ?

• Une fois votre colis reçu et vérifié, nous vous informerons par email de cette réception et de notre accord, ou pas, pour le remboursement.
• Dans le cas où la demande de remboursement est approuvée, celui-ci sera effectué sur le mode de règlement original (uniquement) dans les 10 jours ouvrés.